1. Lieferung:
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 2-3 Werktagen nach Bestelleingang bearbeitet und versendet.
- Nach dem Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einer Trackingnummer per E-Mail.
- Die Versandkosten variieren je nach Ihrem Standort und der gewählten Versandmethode. Wir bieten Standardversand, Expressversand und internationalen Versand an.
- Wir haften nicht für Lieferverzögerungen, die durch Faktoren verursacht werden, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, wie extreme Wetterbedingungen oder Fehler des Transportunternehmens.
2. Rückgabe:
- Sie können die Produkte innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum zurückgeben.
- Die zurückgegebenen Produkte müssen sich in neuem und unbenutztem Zustand befinden, mit allen Originaletiketten.
- Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
- Ausnahmen: Personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden.
- Um ein Produkt zurückzusenden, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [E-Mail oanalasershop@gmail.com]. Wir senden Ihnen dann detaillierte Rückgabeanweisungen zu.
3. Rückerstattung/Gutschein:
- Nachdem wir das zurückgesendete Produkt erhalten und geprüft haben, bieten wir Ihnen die Wahl zwischen:
- Rückerstattung: Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis des Produkts. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts und wird über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode abgewickelt.
- Gutschein: Wir stellen Ihnen einen Gutschein über den Wert des zurückgegebenen Produkts aus. Dieser Gutschein kann für zukünftige Einkäufe in unserem Online-Shop verwendet werden.
- 4. Allgemeine Geschäftsbedingungen:
- Wir behalten uns das Recht vor, diese Liefer- und Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern.
- Über Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch Veröffentlichung der aktualisierten Version auf unserer Website informieren.
- Diese Liefer- und Rückgabebedingungen unterliegen deutschem Recht.
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